MATIS by ISD : Ne vous préoccupez plus de la maintenance de votre matériel informatique

Pourquoi un contrat de maintenance matérielle ?
Les entreprises sont de plus en plus dépendantes de leur système d’information. Une panne matérielle peut paralyser l’activité d’une entreprise et avoir un impact direct sur sa productivité, sa rentabilité et sa réputation.
Un contrat de maintenance matérielle permet d’écarter ce risque et vous permet d’assurer la pérennité de votre activité.
En effet, il vous garantit une prise en charge optimale en cas de panne ce qui permet de vous concentrer sur votre cœur métier.

MATIS by ISD : la Gestion complète du cycle de vie du matériel informatique

Accélérez le rendement de vos investissements informatiques en confiant la gestion de votre matériel informatique à un partenaire performant !

Un conseil d’expert
Nos équipes vous conseillent dans les choix de configuration adaptées à vos usages, votre environnement et vos processus internes.
Notre accompagnement allie réactivité et expertise :

  • Chaque client est géré par un binôme commercial sédentaire et commercial terrain
  • Un responsable d’activité pour tous les clients nous permet de nous assurer du suivi des bonnes pratiques et du maintien de nos expertises

Un déploiement à la carte
Nous pouvons fournir tout type de matériels : serveurs, postes de travail et différents équipements ou périphériques de mobilité que ce soit à l’unité ou pour des centaines d’équipements.
Nos équipes dédiées assurent le déploiement sur toutes ses phases selon des procédures internes en place et utilisées depuis plusieurs années :

  • Logistique (stockage, gestion des déchets…)
  • Préparation du déploiement et du stockage
  • Installation sur site
  • Intégration logicielle et périphériques
  • Migration des données

Assistance et maintenance « All inclusive »
Nous sommes votre interlocuteur unique et vous accompagnons sur toutes les étapes de vos demandes d’assistance et maintenance : assistance téléphonique ou via notre portail extranet, diagnostic, intervention sur site, pièces, main d’oeuvre et déplacement. Nous assurons également la relation avec les constructeurs et offrons la possibilité de prêt de matériel sous réserve de faisabilité technique.

Evolution et uniformisation
Parce que nous sommes conscients que vos besoins évoluent rapidement et que les matériels informatiques comportent des contraintes de compatibilité, nous proposons notre accompagnement sur l’ensemble de ces aspects : montée en version, upgrade de matériel, ajout de postes, …

Collecte et recyclage de déchets DEEE
Depuis plus de 10 ans, nous sommes référencés en tant que point de collecte agrée. Dans ce cadre là, nous reprenons vos anciens matériels, détruisons les données présentes sur demande et fournissons des certificats de destruction.

Notre support client
Nous disposons d’un portail extranet pour vous permettre d’enregistrer et suivre la prise en charge en temps réel de vos demandes de service. Nos équipes spécialistes en maintenance matérielle vous garantissent une intervention dans les meilleurs délais.

Notre offre matérielle
Nous avons construits nos partenariats « hardware » sur la pertinence, la fidélité, la continuité et le sérieux des constructeurs. Ainsi, depuis plusieurs années, nous travaillons avec :


Nos équipes
Notre activité maintenance et assistance matérielle existe depuis plus de 20 ans, ce sont aujourd’hui plus de 15 personnes qui interviennent sur le plan commercial ou sur le plan technique chez nos clients dans le cadre de l’offre MATIS by ISD.
Si vous souhaitez obtenir plus d’information sur notre offre, nos équipes commerciales restent à votre disposition :
Liliane LACOMBE : 05.62.16.76.01 – liliane.lacombe@inforsud.com
Maïté MARTINS : 05.62.16.76.03 – maite.martins@inforsud.com
Franck HUYNH : 05.62.16.76.14 – franck.huynh@inforsud.com
Sébastien BESSIERE : 05.65.47.83.80 – sebastien.bessiere@inforsud.com