CISCO – L’IoT : tendance industrielle

Le Cisco Live Berlin 2017
Cisco a organisé fin février 2017 à Berlin son salon « Cisco live Berlin » destiné à exposer les dernières tendances et solutions basées sur les technologies Cisco.
Parmi les différents sujets traités, la transformation numérique et l’IOT étaient particulièrement mis en avant. Il semble désormais inéluctable de faire converger l’informatique traditionnelle (IT) avec l’informatique industrielle (OT).
Ces deux environnements étaient jusque-là distincts, ils concernaient des équipements différents et utilisaient un vocabulaire différent. Pour des raisons d’efficacité, l’IT et l’OT doivent désormais être plus proches en proposant une approche convergée.
Economie et gain de productivité
On estime à 40M$ d’économie obtenues grâce à cette transformation numérique, l’objectif est de réduire les pannes en s’appuyant sur une analyse prédictive sur l’ensemble des équipements de l’entreprise.
Ces économies doivent permettre d’atteindre 10% de productivité en plus, Harley Davidson a divisé par 6 le temps de fabrication de ses motos (de 18 mois à 2 semaines) grâce à l’innovation stratégique Cisco.
Il est également de plus en plus avéré que le renforcement de la sécurité est une nécessité dans les milieux industriels, une étude estime à 20% l’augmentation des cyberattaques dans le monde industriel.

Les enjeux principaux sont les suivants :

  • Réduire les temps d’interruption,
  • Améliorer le taux de rendement global,
  • Flexibiliser la production,
  • Améliorer la qualité,
  • Assurer la sécurité des données et la sûreté du personnel.

Produits Cisco permettant le développement de l’IOT

Ces catégories incluent :

  • Les Switchs industriels
  • Les Routeurs industriels
  • Les solutions Wifi industrielles

l’IoT et nous
Dans le cadre de notre mission d’accompagnement des entreprises et collectivités régionales dans leur transition numérique, nous suivons de près le sujet de l’IoT. Notre partenariat au sein de différents clusters comme Digital Place, la Mêlée Numérique ou encore Sismic nous permettent de rentrer en contact avec des acteurs du secteur de l’IoT avec lesquels nous collaborons sur certaines problématiques rencontrées par nos clients.
En complément, lors de l’ISDay 2017, nous avons choisi la thématique de l’IoT pour notre conférence plénière : une table ronde animée par Bertran Ruiz (IoT Valley).

Cisco et nous
Nous sommes partenaire Cisco depuis plus de 10 ans. Nos équipes techniques et commerciales sont régulièrement formées et certifiées sur les différentes offres que nous proposons à nos clients (solutions de sécurité, solutions de collaboration, technologies de réseau, …).

Pour en savoir plus sur nos offres, n’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes :
Maïté Martins : maite.martins@inforsud.com
Franck Huynh : franck.huynh@inforsud.com
Sébastien Bessiere : sebastien.bessiere@inforsud.com
Rémi Brouillaud : remi.brouillaud@inforsud.com

Nouveau partenariat entre Inforsud Diffusion et Infinéo

Infinéo Pour élargir notre offre de services et répondre aux besoins de reporting de nos clients, nous venons de conclure un partenariat avec l’éditeur Infinéo.


Qui est Infinéo ?
Infinéo est éditeur de solutions de reporting de gestion depuis plus de 15 ans. Basée à Nantes, et présente également en Angleterre, l’équipe de 11 collaborateurs travaille essentiellement sur la solution « Inside ». Les objectifs d’Infinéo, au travers de cette solution, sont de faciliter, optimiser et sécuriser chaque étape du reporting.

Pourquoi avoir choisi Infinéo ?
Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients, leurs besoins évoluant sans cesse, nous devons savoir nous adapter pour y répondre. Aujourd’hui, les entreprises utilisent des tableaux de bord personnalisés pour le suivi de leur activité, que ce soit dans les domaines budgétaires, financiers ou encore sur la trésorerie. En effet, la plupart des progiciels de gestion intègrent des tableaux de bords en standard, et qui peuvent être ensuite exportés et retravaillés sous Excel. Cependant ces solutions ont leurs limites, en particulier en termes de complexité de mise en oeuvre, de restitution, d’exploitation et de visualisation des données. La solution Inside permet à l’utilisateur de construire rapidement et facilement, via Excel, son reporting et de les partager avec d’autres utilisateurs. La solution Inside est bien évidemment compatible avec les progiciels de gestion Sage dont la plupart de nos clients sont équipés.



Quelles solutions pour nos clients ?
La solution Inside est adaptée à tous les métiers. Quelle que soit l’activité de l’entreprise, chaque service peut mettre en place ses tableaux de bords spécifiques : Reporting RH, reporting financier, reporting vente, …La mise en oeuvre sur Excel est rapide et la restitution graphique permet de visualiser simplement les indicateurs et valeurs enregistrés. Les données sont importées via un connecteur installé sur la base de données, et peuvent être mises à jour manuellement ou automatiquement. Le reporting est ensuite sauvegardé et peut être partagé via excel, depuis un lecteur « Inside » ou par mail généré via un automate.




En savoir plus
Pour en savoir plus sur la solution Inside, vous pouvez consulter le site : https://www.infineo.fr/ et notre offre Inside ici.

Notre équipe commerciale reste à votre entière disposition pour étudier ensemble vos projets :
Maïté Martins : maite.martins@inforsud.com
Franck Huynh : franck.huynh@inforsud.com
Sébastien Bessiere : sebastien.bessiere@inforsud.com
Rémi Brouillaud : remi.brouillaud@inforsud.com

La Team Codir à l’Ekiden de Rodez

La 1ere édition de l’Ekiden de Rodez a eu lieu le 24 juin. La Team Codir se devait de participer à cette course organisée sur son territoire !
C’est ainsi que samedi soir, nos 6 coureurs se sont retrouvés place des Ruthènes pour relever une nouvelle fois ce challenge sportif :
Un marathon en 6 relais de 5, 10, 5, 10, 5 et 7.2 km que nos coureurs ont brillamment bouclé en 3h31 malgré la difficulté du parcours !



Après l’Ekiden d’Albi, notre Team Codir a donc trouvé un nouveau challenge à relever, et surtout l’occasion de passer un moment convivial entre collègues coureurs et supporters. C’est avec plaisir que nous avons également partagé cette soirée avec nos cousins d’Edokial qui participaient à la course.
Un grand merci à la Team Supporters qui a encouragé et réconforté nos coureurs du début à la fin !
Le rdv est pris pour l’année prochaine, mais l’entrainement commence déjà pour la prochaine course, l’Ekiden d’Albi, le 7 octobre prochain.

Alerte WanaCrypt0r

Une importante attaque de Ransomware a touché de nombreuses organisations à travers le monde. Le malware responsable de cette attaque est une variante de Ransomware connue sous le nom de ‘WannaCry’ appelé également WanaCryptor.

Le logiciel malveillant a alors la capacité de scanner sur le port TCP 445 (SMB v1), se déployant de manière similaire à un ver, compromettant les machines, cryptant les fichiers qui y sont stockés puis exigeant un paiement de rançon sous forme de Bitcoin.

Séquence de l’attaque et fonctionnement du malware

  • Le vecteur d’infection commence par un courrier électronique ciblé, à destination d’utilisateurs ayant des sujets en cours liés à l’information financière. Le courrier électronique contient des liens HTML.
  • Une fois que le HTML est exécuté et que l’utilisateur a été trompé, un « dropper » est installé sur la machine ciblée. Ce dropper scanne votre réseau, exploite des machines ayant la vulnérabilité MS17-010, et dépose alors WanaCrypt sur celles-ci.
  • Un premier fichier, appelé « mssecsvc.exe » est alors dépose et exécute le fichier « tasksche.exe » puis le service « mssecsvc2.0 » est créé.
  • Ce service exécute le fichier « mssecsvc.exe » avec un point d’entrée différent de l’exécution initiale. Cette seconde exécution vérifie l’adresse IP de la machine infectée et tente de se connecter au port 445 TCP de chaque adresse IP dans le même sous-réseau.
  • Lorsque le malware se connecte avec succès à une machine, une connexion est initiée et les données sont transférées. Il s’agit probablement de la charge utile. Ce mécanisme semble exploiter les vulnérabilités décrites récemment par Microsoft dans le bulletin MS17-010. Ces vulnérabilités sont celles décrites dans le bulletin de sécurité MS17-010 et pour lesquelles l’ANSSI vient de publier une alerte : consultez le bulletin de sécurité.

  • Le fichier « tasksche.exe » vérifie les unités de disque, y compris les partages réseau et les périphériques de stockage. Le logiciel malveillant vérifie alors les fichiers avec une extension de fichier courante (document office, pdf, bmp, etc…) et les crypte en utilisant un chiffrement RSA 2048 bits.
  • Pendant que les fichiers sont cryptés, il supprime certains de ses propres fichiers fichiers: taskdl.exe & taskse.exe. Le premier supprime les fichiers temporaires tandis que le dernier lance « @ wanadecryptor @ .exe » pour afficher la note de rançon sur le bureau à l’utilisateur final. Le « @ wanadecryptor @ .exe » n’est pas en soi le Ransomware, seulement la note de rançon. Le cryptage est effectué en arrière-plan par « tasksche.exe ».
  • Le fichier tor.exe est exécuté, ce processus nouvellement exécuté lance des connexions réseau aux nœuds Tor. Cela permet à WannaCry de tenter de préserver l’anonymat en « proxifiant » leur trafic via le réseau Tor.
  • Comme bien souvent dans lorsque nous avons à faire à des Ransomwares, le logiciel malveillant supprime également tous les snapshots shadow copy sur la machine de la victime afin de rendre la récupération plus difficile.

Une fois le cryptage terminé, le malware affiche la demande de rançon.

Quoi faire en cas d’attaque ?

Si le code malveillant est découvert sur vos systèmes :

  • Déconnecter immédiatement du réseau les machines identifiées comme compromises. L’objectif est de bloquer la poursuite du chiffrement et la destruction des documents partagés.
  • Alerter le responsable sécurité ou le service informatique au plus tôt.
  • Aller porter plainte auprès des services de gendarmerie ou police.
  • Prendre le temps de sauvegarder les fichiers importants sur des supports de données isolés. Ces fichiers peuvent être altérés ou encore être infectés. Il convient donc de les traiter comme tels. De plus, les sauvegardes antérieures doivent être préservées d’écrasement par des sauvegardes plus récentes.

Les équipes Inforsud Diffusion restent à votre écoute pour toute question concernant cette attaque.

Loi anti-fraude, préparez-vous !

L’état appuie sur l’accélérateur de la normalisation des contrôles

Depuis le 1er janvier 2014, les contribuables tenant une comptabilité au moyen de systèmes informatisés, ont l’obligation de présenter, en cas de contrôle fiscal, les fichiers à la norme FEC (Fichier des Ecritures Comptables) établie par l’article L47 A-I du livre des procédures fiscales (fichier des écritures comptables).

Les éditeurs de logiciel de gestion on donc été contraints de mettre en conformité leur logiciel de comptabilité afin de pouvoir y apposer le label suivant :

Il ne s’agissait là que d’une première étape car avec la loi « anti-fraude » issue de la loi de finance 2016 (Article 88 de la loi n° 2015-1785 du 29 décembre 2015 de finances pour 2016 – Bulletin officiel des finances publiques BOI-TVA-DECLA-30-10-30-20160803) qui entre en vigueur le 1er janvier 2018, l’état accentue sa normalisation et son contrôle des processus dans les comptabilités informatisées.

En effet, cette fois-ci ce sont les données qui rentrent directement ou indirectement dans la réalisation d’une transaction (vente, prestation de service,..) effectuées au sein d’un système informatisé (comptabilité, gestion commerciale, caisse enregistreuse,…) ainsi que les données liées à la réception du paiement qui doivent être tracées en respectant les obligations suivantes :

  • Inaltérabilité des données
  • Sécurisation des données
  • Conservation des données
  • Archivage des données
  • Certificat ou attestation de conformité

Le non-respect sera sanctionné en cas de contrôle fiscal, comme pour le fichier FEC, d’une amende 7500 euros pour chaque logiciel ou système concerné et renouvelée dans les 60 jours si défaut de présentation d’un certificat de conformité.

La fraude à la TVA est la principale cible de cette nouvelle norme.
Mais même si votre société est très respectueuse de la loi fiscale, vous ne pourrez pas échapper à la mise en conformité de vos logiciels de gestion.
Dans les prochains mois, tous les éditeurs de logiciels de gestion vont donc proposer de nouvelles versions de leur logiciels respectant ce certificat de conformité à la loi dite « anti-fraude ».
Nous serons à vos cotés pour vous accompagner dans la mise en place des évolutions nécessaires de votre système d’information et de votre logiciel de gestion.

Votre interlocuteur commercial reste à votre disposition pour toute question concernant votre logiciel de gestion.
Je reste également à votre disposition pour toute précision sur la mise en place de la loi anti-fraude :
Rémi Brouillaud : 05 62 16 76 12 – remi.brouillaud@inforsud.com

Save the Date !!! L’ISDay 2017 aura lieu le 15 juin prochain !

L’ISDay 2017 aura lieu le 15 juin prochain !!

ISDay 2017

Pour la 3ème année consécutive, nous organisons l’ISDay, un événement annuel durant lequel nous réunissons nos clients, nos prospects, nos partenaires et nos équipes.
Une occasion unique de découvrir, sur 1/2 journée, l’ensemble de nos offres, participer à des ateliers sur les nouveautés produits, assister à des démonstrations sur les dernières solutions de nos partenaires, échanger avec nos partenaires, nos équipes techniques et commerciales et tout cela dans un cadre convivial.
Cette année, l’événement sera placé sous le signe de l’innovation, de la mobilité et de la sécurité.
Nous vous donnons rendez-vous le 15 juin à partir de 13h30 au Domaine d’En Fargou (Saint-Sulpice-La-Pointe).

Comme pour les éditions précédentes, nous vous proposerons des moments d’échanges et de découvertes sur les nouveautés de nos partenaires au travers d’ateliers et de démonstrations sur notre espace stand.

En fin de journée, la traditionnelle conférence vous offrira une vision à 360° sur un sujet tendance : l’IoT.
Que vous soyez Dirigeant, Responsable Informatique, DAF, DRH, ou si vous souhaitez simplement venir à la rencontre de nos équipes et nos partenaires, cet événement est fait pour vous !

Réservez dès à présent votre après-midi et votre soirée du 15 juin : Inscrivez-vous

Un portail extranet pour le support client !

extranet client Depuis plusieurs années, nous faisons évoluer nos outils de support client. En 2010, nous avions développé une solution interne basée sur la plateforme Sharepoint qui nous a permis d’optimiser la communication sur le suivi d’une demande entre les services. Avec cette solution, nous avions automatisé les notifications par mail des ouvertures et fermetures des demandes.

La solution FRESHDESK

Après 6 ans d’utilisation et quelques ajustements spécifiques, vos problématiques et vos attentes nous ont orientés vers une nouvelle solution. En décembre 2016, nous avons testé différents outils. Finalement nous avons retenu celui qui nous a semblé le plus paramétrable et le plus centré vers l’utilisateur. Notre choix s’est donc porté sur la solution éditée par la société FRESHDESK.

L’ouverture du service a été réalisée de manière cadencée :

  • 01 janvier 2017 : ouverture aux clients ayant souscrit à l’offre DSN Sérénité by ISD.
  • 15 janvier : bascule des clients des activités SAGE 1000 et CSP Développements.
  • 01 février : bascule des clients SAGE 100.
  • 20 février : bascule des clients SUR et MATIS.

Sur ces semaines de migration, vous avez reçu un mailing vous informant des changements ainsi que vos codes de connexion et l’URL de notre nouvel extranet. Pour ceux qui souhaitent anticiper leur bascule sur ce nouvel outil de support, il est possible de créer son compte sur notre site https://extranet.inforsud-diffusion.com. Nos équipes sont prêtes dès à présent à répondre à vos sollicitations.

Les bénéfices du portail extranet

Nos objectifs avec ce changement sont :

  • De vous apporter une visibilité sur le suivi de vos demandes : qui travaille sur le sujet, quand la prise en compte a-t-elle été réellement réalisée ?
  • De disposer d’un historique de toutes vos demandes
  • D’améliorer notre réactivité dès l’ouverture de votre demande (fini le mail ou le service de hotline finissant sur un répondeur)
  • De suivre nos échanges
  • De relancer la personne en charge de votre demande directement depuis l’outil (un mail lui est automatiquement envoyé avec vos commentaires).
  • De vous permettre d’indiquer votre niveau de satisfaction pour chaque demande.

Après quelques semaines d’usage, vous verrez notre base de connaissances s’enrichir. Elle vous permettra de trouver de l’aide sur les demandes les plus récurrentes et communes à tous nos clients.
En résumé, vous pouvez disposer en ligne sur notre site :

  • D’une gestion de vos demandes
  • D’un portail d’assistance

Toujours à votre écoute !

Dans la continuité de ce changement, les messages et files d’attente sur notre hotline (0811 349 609) ont été modifiés en mars 2017 pour raccourcir les messages et donc votre délai d’attente. Nous vous conseillons d’utiliser le nouveau portail extranet pour créer vos demandes !
Notre ambition est de toujours mieux répondre à vos demandes en toute transparence. Avec vos retours, nous espérons enrichir ce nouveau site pour améliorer nos différents services de support.
Depuis le 20 février, nous suivons tous les jours le degré de satisfaction de nos clients pour améliorer nos services.
satisfaction client
N’hésitez pas à nous remonter vos souhaits et votre degré de satisfaction dans nos enquêtes.

Audrey GIRMENS

Collaborez avec Cisco Spark

Cisco-Spark Les échanges collaboratifs se sont multipliés dans notre vie quotidienne. Ces habitudes sont de nouveaux challenges pour les entreprises qui doivent offrir des solutions pour faciliter le travail collaboratif de leurs collaborateurs.

La visio-conférence est une de ces solutions.
Avec l’arrivée de nouveaux matériels et/ou logiciels ainsi que de nombreux services Cloud en concurrence, ce marché est en pleine mutation.

Les bénéfices des solutions de visio-conférence ne sont plus à prouver. Les économies générées sont tangibles et immédiates :

  • Sur les coûts directs liés aux déplacements (billets d’avion, nuits d’hôtel, locations de voiture, notes de frais)
  • Sur les coûts indirects (essentiellement les heures de travail perdues dans les transports).

Néanmoins, beaucoup d’entreprises hésitent à se lancer car l’investissement initial est conséquent, et il faut bien évidemment installer autant de salles que l’on a d’établissements pour réaliser les économies attendues et mettre en œuvre une infrastructure réseau et une architecture technique centrale permettant de gérer l’ensembles des flux (data, voix et vidéo).
Cependant, le Cloud fournit une alternative aux entreprises. En effet cette démarche permet à des entreprises type TPE et PME de mettre en œuvre des solutions efficaces et simples à déployer en réduisant l’investissement et l’administration technique. Par ailleurs, l’accroissement des débits Internet favorise également un usage de qualité.
Aux pionniers tels que WebEx, racheté par Cisco en 2007 ou GoToMeeting de Citrix sont venus s’ajouter de nombreux acteurs.

Zoom sur l’offre Cisco Spark

Cisco Spark rassemble vos équipes dans un emplacement qui facilite le contact entre les personnes et le travail.

Envoyez des messages, partagez des fichiers et rencontrez-vous face à face en toute sécurité avec toutes les personnes, n’importe où, à tout moment. Intégrez l’application Cisco Spark aux autres services que vous et vos équipes utilisez pour unifier vos flux de travail. Cisco Spark

Les équipes progressent plus rapidement et offrent de meilleurs résultats lorsque toutes les personnes et toutes les tâches sont réunies.
Utilisez les espaces de travail illimités appelés « salles » pour consolider les communications des équipes dans lesquelles vous pouvez :

  • Organiser des réunions visio-conférence multi-point
  • Envoyer des messages et partager des fichiers pour faire progresser les projets
  • Rechercher des personnes auxquelles vous connecter instantanément ou pour leur envoyer des messages afin de revoir des informations importantes
  • Démarrer des réunions face à face avec partage d’écran pour prendre des décisions plus rapidement
  • Travailler en toute confidentialité avec le chiffrement de bout en bout qui conserve vos messages et vos fichiers dans le cloud en toute sécurité
  • Créer des salles d’équipes pour vos prochaines réunions en un seul geste pour poursuivre la conversation
  • Utiliser des filtres pour contrôler l’affichage et la notification de vos informations
  • Participer à partir d’un périphérique mobile, un ordinateur, ou même un navigateur, pour une collaboration quel que soit le lieu, à tout moment.

Si vous souhaitez plus d’informations ou une démonstration de la solution Cisco Spark, n’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes :

Cisco

Matinée sécurité le 23 mars prochain

Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour sécuriser votre informatique


Les questions de sécurité préoccupent les dirigeants :

  • 48 % sont très préoccupés par la sécurité
  • 41 % sont bien plus préocupés qu’en 2013
  • 91 % attendent plus d’information

Assistez à la matinée de la sécurité le 23 mars prochain

à la Cave Labastide
Lieu dit « La Barthe »
81150 Labastide de Levis
en partenariat avec


Agenda :

9h : Accueil café
9h30 : Présentation des offres Cisco Inforsud Diffusion
9h45 : Présentation des offres sécurité Cisco
11h : Echanges – Questions
12h : Cocktail déjeunatoire
13h30 : Fin